PhotoRobot-järjestelmien asennus ja käyttäjäkoulutus

Uuden PhotoRobot-järjestelmän toimituksen yhteydessä kokeneiden teknikkojemme tiimi asentaa ratkaisun ja kouluttaa käyttäjät sen käyttöön. Tämä sisältää ensin järjestelmän oikean kokoonpanon varmistamisen ja sen, että se toimii oikein. Tällä tavoin tiimit voivat nopeasti hyödyntää PhotoRobotin täyden potentiaalin. Seuraava dokumentaatio kuvaa järjestelmän asennuksen, koneiden ja lisävarusteiden kokoonpanon ja testauksen vaiheita sekä myöhemmän käyttäjäkoulutuksen. Löydät myös tietoa PhotoRobot-laitteiden jatkohoidosta sekä lisätietoja PhotoRobot-asiantuntijoiden matka- ja majoituskustannuksista.

‍

‍

Huomautus: Jotta ymmärtäisit järjestelmän asennuksen ja koulutuksen edellytykset, katso PhotoRobot Asennusvalmius ja toimitus.

‍

‍

PhotoRobot-järjestelmän asennus

Uuden PhotoRobot-järjestelmän asennuksen ensimmäinen vaihe sisältää koneen oikean kokoamisen ja sen varmistamisen, että se toimii oikein.

Ennen tätä PhotoRobot-myyntitiimin jäsen ilmoittaa asennuksen yleisestä järjestelystä, sen laajuudesta (toimitettujen koneiden määrän ja aiotun toteutustavan mukaisesti), ehdoista ja niihin liittyvistä kustannuksista.

Samaan aikaan asennus ja koulutus tulisi suunnitella tarkasti vasta, kun koneiden toimituspäivästä asennuspaikalle ei ole epäilystäkään. Esimerkiksi viivästyksiä voi ilmetä tullimenettelyjen tai muiden esteiden vuoksi.

‍

‍

Koneiden ja lisävarusteiden kokoonpano ja testaus

PhotoRobot-järjestelmän toimituksen jälkeen teknikot purkavat laitteet, kokoavat ne ja saattavat ne käyttökuntoon. Tämän jälkeen he esittelevät koko järjestelmän toimivuuden asiakkaalle.

Tärkeää: Laitteen ja lisävarusteiden kokoamiseksi ja testaamiseksi yksi asennusprosessin ensimmäisistä vaiheista edellyttää koneiden liittämistä asiakkaan lähiverkkoon. Tätä varten verkon valmius edellytetään seuraavien ohjeiden mukaisesti: PhotoRobot Networking Prerequisites.

Huom: PhotoRobotin CASE 850 on suunniteltu kuljetettavaksi asennuspaikalle rahdinkuljettajan toimesta, kun taas asiakkaat voivat koota ja asentaa CASE-laitteen itsenäisesti käyttäen kattavaa käsikirjaa. Tällaisia menettelyjä ei kuitenkaan voida suositella monimutkaisemmille laitteille.

‍

‍

‍

Koulutus käyttäjille

Kun asennus on valmis, suosittelemme koulutusta PhotoRobot-valokuvaus- ja/tai ohjelmistokehitysasiantuntijoiltamme. Asiantuntijat jakavat arvokkaita oivalluksia ja ohjeita PhotoRobot-kokoonpanosi tuottavuuden maksimoimiseksi ja varmistaakseen kitkattoman perehdytyksen sinulle ja kollegoillesi.

Tämän koulutuksen tulisi keskittyä myös esiasetusten valmisteluun tulevaa automatisoitua valokuvausta varten.

Sitten koulutussuunnitelma on mukautettavissa yksilöllisiin asiakastarpeisiin ja siitä sovitaan PhotoRobot-edustajasi kanssa. Kuitenkin suositeltua lyhyemmillä koulutusjaksoilla on tarpeen käsitellä joitakin alueita vain lyhyesti tai jättää kohdat kokonaan pois. (Operaattorin on vähintään tiedettävä, miten järjestelmä käynnistetään ja miten valokuvaus aloitetaan.)

‍

‍

Jatkotuki

Alkuasennuksen ja käyttäjäkoulutuksen jälkeen järjestelmä on käyttövalmis.

Tyypillisesti suuremmissa projekteissa suosittelemme varaamaan lyhyen ajan (muutaman päivän) maksimaalisen suorituskyvyn saavuttamiseksi. Tiimeiltä kuluu aikaa järjestelmän hallintaan, ennen kuin ne voivat toimittaa 100 % odotetusta volyymista.

Lisäksi odotettavissa on pieniä teknisiä ongelmia ensimmäisten käyttöviikkojen aikana. Järjestelmä koostuu kymmenistä tai sadoista komponenteista, joista jokainen vaatii hienosäätöä ja voi viedä enemmän aikaa kuin asennukseen on varattu. 

Vasta koulutetut käyttäjät saattavat myös ajoittain tarvita PhotoRobot-asiantuntijoiden apua optimaalisten prosessien sisäistämiseen ja maksimaalisen tuottavuuden varmistamiseen.

PhotoRobot tarjoaa erilaisia tukijärjestelmiä vastaaviin tilanteisiin, joista jokainen on räätälöitävissä ainutlaatuisiin ja erityisiin projekteihisi. Kysy PhotoRobot-asiantuntijaltasi lisätietoja varmistaaksesi, että koko prosessi sujuu täydellisesti.

‍

‍

‍

Matka- ja majoituskustannukset PhotoRobot-asiantuntijoille

PhotoRobot-konsulttisi keskustelee aina PhotoRobot-asiantuntijoiden matka- ja majoituskustannuksista. Huomioi:

• Asiakas vastaa asennusteknikoiden ja kouluttajien matka- ja majoituskustannuksista, ja kustannukset vaihtelevat kohteen mukaan.
• Jos kohdemaa edellyttää viisumia, PhotoRobot hankkii viisumin henkilökunnalleen ja laskuttaa todistetut kustannukset asiakkaalta.
• Asiakkaalta veloitetaan kiinteä maksu tiimin matka-ajasta, joka on 40 € / henkilö / tunti.
• Laitteiston asennuksesta sekä ohjelmisto- tai valokuvauskoulutuksesta veloitetaan 80 € / henkilö / tunti.
• Yksi asennuspäivä on tyypillisesti 8 työtuntia, vaikka lyhyemmät tai pidemmät ajat ovat mahdollisia ja niistä veloitetaan suhteellisesti.

Oletuksena koulutus on englanniksi (tai tšekiksi). Tarvittaessa suosittelemme hankkimaan tulkin asiakkaan puolelta. Ennakkosopimuksella PhotoRobot voi kuitenkin tarjota tulkin. Jos PhotoRobot tarjoaa tulkin, tulkin palkkiot ovat samat kuin teknikkojen ja kouluttajien; tulkin valmistelukustannukset sisältyvät palkkioon.

Huomautus: Koska hinnoittelu voi vaihdella, PhotoRobot-konsulttisi keskustelee ja vahvistaa aina lopulliset matka-, majoitus- ja koulutuskustannukset kanssasi etukäteen. Katso todelliset kustannukset suoraan PhotoRobot-konsulttisi tarjouksesta.

‍

‍

Maksimoi PhotoRobot-laitteesi tuottavuus

Kun PhotoRobot-tuki on aina saatavilla, varmistamme, että laitteistosi ja ohjelmistosi pysyvät yhdessä täydellisessä kunnossa. Tukitiimi on olemassa ratkaistakseen kaikki ongelmat, joita käyttäjät kohtaavat, ja tuen hinnoittelu perustuu joko palvelusopimukseesi tai tuntihintoihin. Tuen sopimuksen tekemiseksi tai avun pyytämiseksi, ota yhteyttä PhotoRobot-asiantuntijaasi.

‍