PhotoRobot-tuki

PhotoRobot painottaa poikkeuksellisen paljon koneidemme laatua ja toimivuutta koko niiden elinkaaren ajan. Tätä varten kaikissa koneen ohjausyksiköissä on sisäänrakennettu diagnostiikkajärjestelmä, joka mahdollistaa ongelmien ratkaisemisen usein ennen niiden ilmenemistä. Järjestelmä valvoo etänä käyttölämpötiloja ja monia muita tärkeitä parametreja. Tämä mahdollistaa oikea-aikaiset tukivastaukset ja auttaa varmistamaan keskeytymättömän tuotannon asiakkaillemme.

Kokenut tekninen tukitiimimme on valmis vastaamaan kaikkiin haasteisiin – joko etänä tai suoraan paikan päällä asiakkaan luona. Ylläpidämme laajaa varastoa varaosia välittömiä vaihtoja varten, ja tehtaalla koulutetut teknikkomme ovat valmiita kaikkiin tilanteisiin konetuotannon käytännön kokemuksen ansiosta. 

Erilaisten palveluvaatimusten täyttämiseksi tarjoamme seuraavat palvelusuunnitelmat:

Sopimus
Ensisijainen tuki
(Etänä tai paikan päällä)
Sisältää tukeen tarvittavan ajan sekä matka-ajan PhotoRobot ja takaisin
Laiteohjelmiston päivitykset
Ohjausyksikön laiteohjelmiston uusi julkaisu
Varaosat
(pois lukien kulutustarvikkeet - kuten lasilevyt, kumirenkaat jne.)
Matkakulut
Teknikon matkakulut (lentoliput, majoitus)
PWS-sopimus
Paras valinta
PWS-sopimus maksetaan kerran vuodessa, ja se kattaa täysin asiakkaiden tarpeet ilman lisämaksuja. Se tarjoaa ensisijaisen teknisen tuen, käytännössä rajoittamattoman takuun kaikille koneen osille (kulutusosia lukuun ottamatta) ja kattaa laiteohjelmistopäivitykset. Suunnitelmaan voi sisältyä myös määritettävissä olevia ja sopimusehdoista riippuvia matkakuluja. Kaikesta huolehditaan 100%.
Tukisopimus
Vakiotukisopimus on tarkoitettu asiakkaille, jotka haluavat käyttää teknistä tukea, mutta valitsevat maksulliset palvelutoimenpiteet. Se on voimassa 12 kuukautta kerrallaan oston yhteydessä, ja se tarjoaa suoran pääsyn PhotoRobot-asiantuntijateknikoihin ja huoltotukeen tapauskohtaisesti.
Ad Hoc -sopimus
Ad-Hoc-sopimus on tarkoitettu asiakkaille, jotka eivät tällä hetkellä aseta etusijalle koneen käytettävyyttä, teknistä tukea tai huoltoa. Se tarjoaa korkean tason ad hoc -hinnan näihin tarpeisiin vastaamiseksi, jos niitä ilmenee ja asiakkaiden prioriteetit muuttuvat odottamatta.
Ota yhteyttä myyntiin
Luo lippu

Oletko valmis nostamaan yrityksesi tuotekuvauksen tasoa?

Pyydä mukautettu esittely nähdäksesi, miten PhotoRobot voi nopeuttaa, yksinkertaistaa ja parantaa yrityksesi tuotekuvausta tänään. Jaa vain projektisi, niin rakennamme ainutlaatuisen ratkaisusi testausta, konfigurointia ja tuotantonopeuksien arviointia varten.

PYYDÄ MUKAUTETTUA ESITTELYÄ
HANKI HINNOITTELU