PhotoRobot Networkingin edellytykset ja kokoonpano

Seuraavat tiedot sisältävät yksityiskohtaiset verkkoedellytykset ja verkkokokoonpanon PhotoRobot toiminnallista toimintaa varten. Tämän teknisen dokumentaation tarkoituksena on tukea nykyisiä asiakkaita, joilla ei joko ole esimääritettyjä laitteita tai joiden IT-osasto vaatii itsenäistä asennusta. 

Muistiinpano: Normaalissa käytännössä PhotoRobot:n mukana toimitetaan esikonfiguroituja reitittimiä verkkovaatimusten täyttämiseksi. Tämä auttaa sekä yksinkertaistamaan PhotoRobot-teknologian käyttöönottoa että vähentämään merkittävästi tukivaatimuksia. Tällöin reititin toimii pienenä sisäverkkona asiakkaan pääverkossa. Tämä sisäinen verkko täyttää täysin kaikki PhotoRobot-tiedonsiirtovaatimukset. Samaan aikaan tietokone, studiovalot (yhdistetty erillisen Wi-Fi-yhteyden kautta asiakkaan Wi-Fi-ongelmien välttämiseksi), kaikki robotit ja laserlaatikot on kytketty tähän eristettyyn aliverkkoon. Asiakkaan studioverkko vaatii tällöin vain Internet-yhteyden tähän pieneen verkkoon.

Seuraava verkon määritysopas on kuitenkin saatavilla tarvittaessa, kuten asiakkaille, joilla ei ole tai jotka eivät pysty käyttämään esikonfiguroituja laitteita tai jotka tarvitsevat itsenäistä asennusta. Tätä asiakirjaa kehitetään jatkuvasti tukemaan itsenäistä verkkoasennusta. Katso siis myös kaikki PhotoRobot:n sinulle toimittamat asiakirjat tämän online-verkon määritysoppaan lisäksi. 

‍

1. Verkottuminen: PhotoRobot:n edellytykset

Tässä osiossa on yhteenveto PhotoRobot:n toiminnallisen toiminnan verkkovaatimuksista. Se sisältää protokolla-/porttikartoitusluettelon ja linkkejä diagnostiikkatyökaluihin. 

Huomaa, että jokainen PhotoRobot koostuu sekä mekaanisesta osasta että ohjausyksiköstä. Ohjausyksikkö on joko erillinen 19 tuuman telineasennusyksikkö tai se on rakennettu suoraan koneen runkoon (kuten kompakteissa koneversioissa).

Lisäksi ohjausyksikkö on kytketty paikalliseen verkkoon.

Seuraavia ohjausyksikkösukupolvia tuetaan tällä hetkellä:

• Ohjausyksikkö G5
• Ohjausyksikkö G6
• Ohjausyksikkö G7

Etäohjelmisto on saatavilla PhotoRobot-laitteiston ohjaamiseen (perustuu sisäänrakennettuun palvelimeen).

PhotoRobot Touch -sovellus on iOS- ja iPadOS-järjestelmissä toimiva etäkamerasovellus.

‍

1.1. PhotoRobot _Controls Software Suite

PhotoRobot _Controls Software Suite on ensisijainen ja täysin tuettu ohjelmistopaketti, joka toimii PhotoRobot laitteiston kanssa. Ohjelmistoa kehitetään jatkuvasti tukemaan kaikkia PhotoRobot-laitteiden uusia versioita ja tuettujen käyttöjärjestelmien uusia versioita Applen alustoilla ja Windowsissa.

‍

1.2. BASP-ohjelmisto

BASP-ohjelmisto toimitettiin aiemmin PhotoRobot:n mukana vuosina 2005-2015, mutta se on nyt lopetettu. BASIP:lle ei ole nyt kehitetty tai tuettu. 

‍

1.3. SpinMe Studio -ohjelmisto

SpinMe Studio -ohjelmistoa tukee SpinMe Ltd. Huomautus: Tämä ohjelmistopaketti kattaa vain osittaiset PhotoRobot-laitteiston toiminnot. Ohjausyksiköt vaativat myös voimassa olevan PhotoRobot API -lisenssin, jotta niitä voidaan hallita tällä ohjelmistolla.

‍

1.4 Internet-yhteys

Yleensä Internet-yhteys on välttämätöntä PhotoRobot-laitteiden 100-prosenttisen toimivuuden varmistamiseksi. Tämä johtuu laitteisto-ohjaimista (Control Units Gx) ja ohjelmistopaketeista. Lisätietoja erityistilanteista, joissa Internet-yhteys ei ole käytettävissä tai sitä on rajoitettu, on tämän asiakirjan lopussa olevassa liitetiedoissa. 

‍

2. PhotoRobot Networking - Yleinen katsaus

Seuraava yleinen yleiskatsaus PhotoRobot-verkosta on tarkoitettu vain pika-aloitustietoihin. Siinä on yhteenveto moduuleista, ohjausyksikön (G6) parametreista ja PhotoRobotin liittämisestä asiakkaan verkkoon. Yksityiskohtainen kuvaus PhotoRobot-verkkojen edellytyksistä on tämän asiakirjan seuraavassa osassa (3).  

‍

2.1. Yhteenveto moduuleista

PhotoRobot on modulaarinen yksikkö. Verkottumisen näkökulmasta käytettävissä on kaksi moduulia:

1. PhotoRobot-laitteet
2. Reititin

‍

2.2 Yhteenveto ohjausyksiköstä (G6)

Ohjain tukee sisäänrakennettua 10/100 ethernet-yhteyttä ja RJ45-verkkoliitäntää.

Tietokoneverkossa toimiminen vaatii sitten avoimia portteja ja protokollia, jotka on määritelty käyttöoppaassa PhotoRobot System Requirements.

Lisäksi paikallinen PhotoRobot-aliverkko, joka isännöi kaikkia PhotoRobot-komponentteja, käyttää seuraavan taulukon protokollia/portteja:

‍

‍

2.3. PhotoRobotin yhdistäminen paikalliseen verkkoon

Verkostoitumisen näkökulmasta PhotoRobot on verkkolaite. PhotoRobot muodostaa yhteyden paikalliseen verkkoon tavallisella Ethernet-kaapelilla. Wi-Fi-yhteyttä ei suositella.

‍

‍

Diagnostiikkaa ja vianmääritystä varten on olemassa seuraavat suositellut apuohjelmat:

• Windows - frfind.exe Windowsille
• Mac OS X - frfind macOS:lle
• Android (lopetettu) - PhotoRobot Locator in Google Play
• iPhone, iPad - PhotoRobot Locator iTunesissa
• Ping - Tavallinen Windows- tai Mac OS -kaikupyyntötyökalu käyttöjärjestelmässä

Huomautus: Sovellukset PhotoRobotin etsimiseen verkosta ovat saatavilla myös PhotoRobot-tilin latausten linkkien kautta. Lisäksi, vaikka PhotoRobot Locatorin Android-versio on nyt lopetettu, tämä lopettaminen ei ole ilman korvaamista – ja koskee myös frfind-sovellusta. Prosessin nopeuttamiseksi PhotoRobot _Controls integroi nyt työkalun yksittäisten ohjausyksiköiden paikantamiseen ja niiden diagnostiikkasivujen avaamiseen suoraan ohjelmistossa. Varmista, että käytät ohjelmiston uusinta versiota, jotta voit käyttää tätä aikaa säästävää ominaisuutta.

‍

‍

3. Yksityiskohtaiset PhotoRobot-verkkojen edellytykset

Seuraavissa tiedoissa kuvataan yksityiskohtaisesti PhotoRobot-verkkoparametrien tekninen kokoonpano. Tämä osio on tarkoitettu vain kokeneen järjestelmänvalvojan käyttöön erityistapauksissa ja yhdessä PhotoRobotsin erityisesti asennusta varten toimittamien lisäohjeiden ja lisämateriaalien kanssa.

Huomautus: PhotoRobot on modulaarinen yksikkö, joka koostuu sekä laitteistosta että ohjelmistosta. Verkottumisen kannalta PhotoRobot sisältää kaksi moduulia: PhotoRobot-laite ja reititin, joka yhdistää PhotoRobot paikalliseen verkkoon.

‍

3.1. Yleiset PhotoRobot-verkkovaatimukset

PhotoRobot-laitteiden yleiset verkkovaatimukset ovat seuraavat.

• Paikallisessa verkossa on oltava DHCP-palvelin. Kiinteän IP-osoitteen käyttöä ei myöskään yleensä suositella PhotoRobot. Jos kiinteitä IP-osoitteita tarvitaan, katso ohjeita PhotoRobot-tuesta.
  
  • Paikallinen PhotoRobot-aliverkko mahdollistaa UDP-lähetysten lähettämisen portteihin 6666, 67, 53.
  • Hyväksyy UDP-lähetyksen osoitteeseen 255.255.255.255, portti 6666.
  • Hyväksyy UDP-lähetyksen lähetysosoitteeseensa (esimerkiksi 10.1.2.255), porttiin 6666.
• Ethernet-kaapeliyhteys paikalliseen asiakkaan lähiverkkoon on välttämätön; yhden datapistorasian on oltava käytettävissä. Vältä Wi-Fi-yhteyttä.
• Internet-yhteys lähiverkosta on välttämätön PhotoRobot-laitteille. Erityistilanteissa, joissa paikallinen Internet-yhteys ei ole käytettävissä, ota yhteyttä tekniseen tukeen.
• Seuraavien osien vaatimukset on täytettävä ohjausyksikön, LAN-toiminnan edellyttämien protokollien ja porttien sekä PhotoRobot Cloudin osalta.

‍

3.2. Ohjausyksikkö (G4, G5)

Ohjausyksikkö Generation 4 ja Generation 5 ovat molemmat vanhempia versioita, jotka ovat nyt vanhentuneita eikä niillä ole enää tukea tai huoltoa. Jos laite vikaantuu, on suositeltavaa päivittää uudempaan versioon. 

Versiot 4 ja 5 perustuvat RM1:een (korkean suorituskyvyn DSC:llä dsPIC33F) tai RM32:een (PIC32MX MCU:lla). 

• RM1:llä varustettu ohjain tukee sisäänrakennettua 10 Base-T Ethernet -liitäntää RJ45-liittimellä.
• RM2:lla varustettu ohjain tukee sisäänrakennettua 10/100 Base-TX Ethernet-liitäntää RJ45-liittimellä.

‍

3.3. Paikallisen verkon toimintaan tarvittavat protokollat ja portit (G4, G5) 

Ohjausyksiköille G4 ja G5 seuraavat protokollat ja portit ovat välttämättömiä paikallisessa verkossa toimimiseen.

‍

‍

• Paikallinen verkko edellyttää, että UDP-lähetykset lähetetään portteihin 6666, 67 ja 53.
• Paikallisverkkojen on hyväksyttävä UDP-lähetys osoitteeseen 255.255.255.255, portti 6666.
• Paikallisverkkojen on hyväksyttävä UDP-lähetys lähetysosoitteeseensa (esimerkiksi 10.1.2.255), porttiin 6666.  
• Mitään PhotoRobot-komponentteja ei tarvitse altistaa suoraan Internetiin julkisen IP-osoitteen tai NAT:n kautta.

‍

3.4. Ohjausyksikkö (G6, G7)

Ohjausyksiköt G6 ja G7 perustuvat Beagle Bone Black -alustaan, jossa on ARM Cortex A8 -suoritin, joka käyttää räätälöityä Xenomai Linux -jakelua. Ohjain tukee sisäänrakennettua 10/100 Ethernetiä, jossa on RJ45-verkkoliitäntä verkkoon liittämistä varten.

‍

3.5. Paikallisen verkon toimintaan tarvittavat protokollat ja portit (G6, G7)

Seuraavat protokollat ja portit vaaditaan ohjausyksiköiden G6 ja G7 käyttämiseen lähiverkossa.

‍

‍

• Paikallisverkon on sallittava UDP-lähetysten lähettäminen portteihin 6666, 67, 53.
• Paikallisverkkojen on hyväksyttävä UDP-lähetys osoitteeseen 255.255.255.255, portti 6666.
• Paikallisverkkojen on hyväksyttävä UDP-lähetys lähetysosoitteeseensa (esimerkiksi 10.1.2.255), porttiin 6666.
• Mitään PhotoRobot-komponentteja ei tarvitse altistaa suoraan Internetiin julkisen IP-osoitteen tai NAT:n kautta.

‍

3.6. PhotoRobot-pilvi

PhotoRobot Cloud on paikallisen PhotoRobot Controls -ohjelmiston laajennus, ja se vaatii aktiivisen lisenssin päästäkseen pilvipalveluihin PhotoRobot Cloudissa.

Kaikki tiedonsiirto tapahtuu vain tavallisen suojatun portin 443 kautta.

‍

‍

Muistiinpano: Tietokoneverkossa toimiminen vaatii avoimia portteja ja protokollia, jotka on määritelty PhotoRobot-järjestelmävaatimuksissa.

‍

4. PhotoRobotin yhdistäminen asiakasverkkoon

4.1. PhotoRobotin yhdistäminen verkkoon ensimmäistä kertaa

Jotta PhotoRobot-laitteet voidaan liittää ensimmäistä kertaa asiakkaan verkkoon, on seuraavat vaatimukset:

1. PhotoRobot-laitteet ohjausyksiköllä. Tarkista versio; sen pitäisi olla G6, G7 tai uudempi. Ohjauskeskusversiot G4 ja G5 ovat vanhentuneita, eikä niitä käytetä uusissa asennuksissa. Jos sinun on asennettava G4 tai G5, ota yhteyttä PhotoRobot tekniseen tukeen.
2. Asiakkaan tietokone. Tämä voi olla oma PC-/Windows- tai MacOS-laitteesi.
3. Asiakkaan tietokoneen testausapuohjelma: frfind.exe Windowsille tai frfind OS X:lle. Lataa apuohjelma, avaa Lataukset-kansio ja kaksoisnapsauta "frfind.tar". Tämä purkaa suoritettavan frfindin Lataukset-kansioon.
4. Perustiedot asiakkaan verkosta. Ota yhteyttä dokumentaatioon, jos sellainen on saatavilla, tai yrityksesi IT-järjestelmänvalvojiin.

Asiakkaan verkon perustietoihin liittyen yritä vastata seuraaviin kysymyksiin:

4a. Onko saatavilla yksi RJ45-verkkoliitäntä PhotoRobot liittämistä varten?

4b. Onko DHCP-palvelin käynnissä ja jakaako se IP-osoitteita, DNS-tietoja ja GW-tietoja?

i. Jos kyllä, PhotoRobot tai asiakkaan tietokone ei edellytä lisämäärityksiä.

ii. Jos DHCP-palvelinta ei ole, pyydä: Yksi staattinen IP-osoite, verkkopeite, yhdyskäytävän IP-osoite ja DNS-palvelimen IP-osoite.

‍

4.2. PhotoRobotin liittäminen ohjausyksikköön G5

Jos kytketty PhotoRobot-ohjausyksikkö on versio G5, liitä PhotoRobot asiakasverkkoon seuraavien ohjeiden mukaisesti.

1. Liitä PhotoRobot reitittimeen tavallisella Ethernet-kaapelilla; ristikkäiskaapelia ei tarvita. Tehdasasetusten odotetaan pysyvän ennallaan. Tämä tarkoittaa, että DHCP-asiakkaana toimivalle PhotoRobotille ei ole määritetty staattista osoitetta. Muita verkkoasetuksia ei tarvita, jos verkossa on DHCP-palvelin. Jos staattinen osoite vaaditaan, määritä PhotoRobot tämän asiakirjan edellisen osan (4.b.ii) vaiheiden perusteella, joilla voit muodostaa yhteyden asiakkaan verkkoon ensimmäistä kertaa.
2. Kytke PhotoRobot-laite päälle.
3. Liitä asiakkaan tietokone samaan reitittimeen, johon PhotoRobot on kytketty.
4. Aloita frfind-apuohjelman testaaminen asiakkaan tietokoneella kohdassa Basic Connectivity Testing (5.1) kuvatulla tavalla.
5. Jos frfind-testausapuohjelma löytää PhotoRobot, verkko on valmis ja voit aloittaa tuotannon PhotoRobot Controls -sovelluksella.

‍

4.3. PhotoRobotin liittäminen ohjausyksikköön G6

Jos asiakkaan verkkoon liitettävä PhotoRobot-ohjausyksikkö on versio G6, noudata edellisen osan (4.2) vaiheita 1–4.). Huomaa sitten:

1. Jos frfind-testausapuohjelma käynnistyy asiakkaan tietokoneelta ja löytää PhotoRobot, yritä yhdistää se asiakkaan tietokoneelta verkkoselaimen kautta. Voit tehdä tämän kirjoittamalla löydetyn PhotoRobotin IP-osoitteen selaimen osoitekenttään ja painamalla Enter. Tämä avaa PhotoRobot palvelun graafisen käyttöliittymän.
2. Jos palvelun graafinen käyttöliittymä saavutetaan onnistuneesti, tämä testausvaihe on valmis ja voit aloittaa tuotantosovelluksen PhotoRobot Controls käytön.

‍

4.4. Vakioverkkomoduulit

Vakioverkkomoduulit ovat:

• Reititin. MikroTik-reititin muodostaa PhotoRobot:n aliverkon asiakkaan verkkoon tai sen viereen. Kaikki PhotoRobot-laitteet on kytketty reitittimen LAN-puolelle.
  
  • Reitittimen WAN-portit:
    
    • Viimeinen portti (suurin numero), jos telineeseen asennettava reititin toimitetaan.
    • Portti 1, jos 4- tai 5-porttinen reititin toimitetaan.
  • Kaikki muut reitittimen portit on määritetty LAN-porteiksi.
  • LAN-aliverkon oletusosoite: 172.31.173.0/24
  • Oletusreitittimen LAN-IP-osoite: 172.31.173.1
  • LAN DHCP -alue: 172.31.173.10-100
• Wi-Fi-moduuli. 
  
  • Wi-Fi-moduuli on esikonfiguroitu toimimaan. 
  • Se toimii tukiasemana SSID PhotoRobotNetin kanssa käyttämällä salasanaa: salainen passi

‍

‍

5. Diagnostiikka ja vianetsintä

Huomaa PhotoRobot-verkon diagnostiikassa ja vianmäärityksessä, että PhotoRobot on oletusasetukset. Tämä tarkoittaa, että porttinumeroita ei pitäisi muuttaa, ja se toimii DHCP-asiakkaana. Jos näin ei ole, palauta ensin kaikki muutokset tehdasasetuksiin.

Tyypillinen yhteysmalli sisältää intranet-infrastruktuurin, jota edustaa kytkin tai reititin, ja DHCP-palvelimen, joka antaa IP-osoitteita asiakkaille, kuten PhotoRobot ja asiakkaiden tietokoneet.

‍

‍

Oletusarvoisesti seuraavien edellytysten on täytyttävä.

1. DHCP-palvelin on käynnissä, ja se jakaa IP-osoitteita, DNS-tietoja ja GW-tietoja asiakkaille.
2. Siellä on verkkokytkin, joka tukee 10/100 Base-TX-portteja, joista kaksi on saatavilla PhotoRobot ja asiakkaan tietokone. Verkkoon kytkettyjen lisävarusteiden, kuten FOMEI-valoohjaimen jne., tukemiseen saatetaan tarvita lisäportteja.
3. Jäsenneltyä kaapelointia tarvitaan; älä käytä Wi-Fi-yhteyttä.

Varoitus: PhotoRobot G6 ja PhotoRobot Controlsia käyttävä tietokone saa olla kytkettynä vain lähiverkon (Ethernet) kautta. Wi-Fi-yhteyden tai useiden verkkosovittimien käyttäminen samanaikaisesti aiheuttaa yhteysongelmia. Ainoa poikkeus ovat Broncolor Siros -salamalaitteet, jotka muodostavat yhteyden PhotoRobot-reitittimen hallitseman Wi-Fi-verkon kautta (ei tietokoneen Wi-Fi-yhteydellä). Ainoa poikkeus on yksilöllisten testausskenaarioiden tukipyynnöt.

‍

5.1. Liitettävyyden perustestaus

Jos ongelmia ilmenee, on suositeltavaa yhdistää PhotoRobot-ohjausyksikkö ja asiakkaan tietokone edellisen osion Diagnostiikka ja vianetsintä (5) infografiikan perusteella. Käytä apuohjelmaa frfind tarpeen mukaan löytääksesi kaikki PhotoRobot paikallisessa verkossa.

Varmista myös, että asiakkaan tietokoneen käyttöjärjestelmä, jossa apuohjelma toimii, ei ole käynnissä virtuaalikoneen sisällä (VMware, Parallels jne.). Jos käyttöjärjestelmä on virtuaalikoneen sisällä, frfind-apuohjelma ei välttämättä käytä paikallista verkkoa asiakkaan tietokoneen ulkopuolella.

‍

5.2. Ikkunat

Jos asiakkaan käyttöjärjestelmä on Windows, lataa frfind-apuohjelma ja tallenna ladattu tiedosto frfind.exe uuteen paikalliseen hakemistoon, esimerkiksi: C:\TEMP. (Älä lataa apuohjelmaa Google Driveen, verkkoasemaan jne.).  

Suorita seuraavaksi frfind.exe järjestelmänvalvojan oikeuksilla (tai rajoitettuna käyttäjänä).

‍

‍

Frfind-apuohjelma etsii paikallisverkosta kaikkien aktiivisten paikallisten verkkoliitäntöjen kautta kaikki kytketyt ja käynnissä olevat PhotoRobot-sovellukset. Jos niitä löytyy, seuraavat tiedot näytetään:

• IP-osoite.
• MAC-osoite.
• Ohjausyksikön versio.
• PhotoRobot:n portin numero.

Sitten PhotoRobot-portin saavutettavuus tarkistetaan. Huomaa, että:

• Kaikki tarkistetut portit tulee avata. 
• Jos yksi tai useampi portti on suljettu, suljettu portti on korostettu punaisella.
• Syynä suljettuun porttiin voi olla mikä tahansa verkko-ongelma tai se, että PhotoRobot on tällä hetkellä toisen portin hallussa olevan sovelluksen käytössä.

Seuraavassa kuvassa on esimerkki yllä olevasta ongelmasta frfind-käyttöliittymässä.

‍

• Yllä olevassa ongelmassa on ongelma PhotoRobot 192.168.2.16:n käyttämisessä. koska tavoitettavissa olevaa PhotoRobot-porttia ei ole. Syynä voi olla verkko-ongelma tai se, että joku työskentelee parhaillaan ja aktiivisesti yksikön kanssa ja miehittää siten sataman.
• Huomaa lisäksi, että verkkoliitännän IP-osoite on 192.168.222.1, joka osoittaa, että tämä tietokone toimii virtuaalikoneessa. Tämä voi estää joitain sovelluksia, kuten PhotoRobot Controlsia, BASIP:tä tai SpinMe:tä yhdistämästä PhotoRobot-laitteita.

‍

5.3. MacOS

Jos haluat suorittaa perusyhteystestin MacOS:ssä, lataa apuohjelma frfind for Mac OS X. Avaa seuraavaksi Lataukset-kansio Finderissa ja kaksoisnapsauta "frfind.tar" purkaaksesi frfind-tiedoston järjestelmän Lataukset. 

Näkyviin tulee komentoikkuna, jossa haku on prosessin aikana. Paikallinen verkko skannataan kaikkien aktiivisten paikallisten verkkoliitäntöjen kautta kaikkien käynnissä olevien PhotoRobot-laitteiden varalta. Jos joitain löydetään, niiden IP- ja MAC-osoitteet, versio ja portit näytetään:

‍

Muistiinpano:

• Kaikki tarkistetut portit on avattava.
• Jos portti on suljettu, se on korostettu punaisella. 
• Syynä suljettuun porttiin voivat olla verkko-ongelmat, kuten palomuurirajoitukset, tai se, että joku työskentelee aktiivisesti yksikön kanssa ja vie siten portin.

‍

5.4. Android

Varoitus: Android-sovellusta ei enää tueta vuodesta 2025 alkaen. Sen toiminnallisuus korvataan kokonaan PhotoRobot Controlsiin integroiduilla ominaisuuksilla.

Perusyhteystestin suorittaminen Androidilla edellyttää PhotoRobot Utilityn (aiemmin Locator Google Playssa) lataamista tai APK-latauksen kautta. Yhdistä seuraavaksi Android-laitteesi WiFin kautta verkkoon, jossa PhotoRobot on käynnissä, ja käynnistä Locator-sovellus.

Hakupainikkeen painaminen etsii verkosta PhotoRobot. Jos PhotoRobot löydetään, seuraavat paikannusnäytöt tulevat näkyviin:

‍

‍

Jos PhotoRobot Control Unit G6 löydetään, tietue on aktiivinen ja käytettävissä on kaksi perustoimintoa.

Ensimmäinen toiminto mahdollistaa vasemmalla olevan tietueen napsauttamisen, joka avaa verkkoselaimen, joka käyttää kaukosäätimen graafista käyttöliittymää:

‍

‍

Toinen toiminto auttaa tunnistamaan ohjausyksikön fyysisen sijainnin nopeasti ja visuaalisesti napsauttamalla tietueen oikealla puolella olevaa ympyrää. Ohjausyksikkö vilkkuu sitten PhotoRobot-logolla varustettua painiketta kahden sekunnin ajan.

‍

‍

5.5. iOS

Suorita perusyhteystesti iOS:ssä lataamalla PhotoRobot Locator -apuohjelma App Storesta. Noudata seuraavaksi samoja ohjeita kuin edellisen osan Android-perusyhteystestissä (5.4.).  

Muistiinpano: Locator-sovellus on saatavilla iPhonelle ja iPadille.

‍

‍

6. Suositukset

6.1. Aktivointi

PhotoRobot-ohjausyksiköt on aktivoitava, jotta niitä voidaan käyttää tuotantoympäristössä. Huomaa, että aktivointipalvelimen on muodostettava Internet-yhteys aktivointiprosessin aikana. On myös suositeltavaa, että uusi PhotoRobot aktivoidaan ennen kuljetusta asiakkaan sijaintiin. Tämä edellyttää PhotoRobot-järjestelmän paikallista yhdistämistä omaan verkkoosi Internet-yhteydellä, PhotoRobotin testaamista ja PhotoRobotin aktivointia.

Muistiinpano: Jos Internet-yhteys ei ole käytettävissä tai sitä on rajoitettu, katso tämän asiakirjan liitekohta (8).

‍

‍

7. Tunnetut ongelmat

7.1. PhotoRobot ei tunnisteta lähiverkossa

Jos PhotoRobot ei tunnisteta paikallisessa verkossa, ongelmaan on seuraavat mahdolliset syyt seuraavilla ratkaisuilla:

1. Asiakkaan tietokone estää tiedonsiirron.

• Yritä sammuttaa palomuuri väliaikaisesti.
• Yritä sammuttaa kaikki virustorjuntaohjelmistot väliaikaisesti.
• Varmista, että frfind-apuohjelma ei toimi virtuaalikoneesta (Parallels, VMware jne.).

2. Verkko estää tiedonsiirron.

• Varmista, että asiakkaan tietokoneessa ei ole VPN-yhteyttä.
• Tarkista, että asiakkaan tietokone ja PhotoRobot on kytketty oikein samaan verkkoon.
• Varmista, että DHCP-palvelin jakaa IP-osoitteet, DNS-tiedot ja GW-tiedot oikein.
• Tarkista, sallivatko verkkolaitteet (kytkin, palomuuri, reititin) tiedonsiirron tässä asiakirjassa luetelluissa porteissa.

3. PhotoRobot ei vastaa.

• Palauta PhotoRobot-asetukset, varsinkin jos staattista IP-osoitetta ei pitäisi asettaa.
• Yritä yhdistää PhotoRobot toiseen verkkoon ja tarkista, tunnistetaanko sellainen.

‍

7.2. BASP-sovellus ei tunnista PhotoRobot

Varoitus: BASIP-sovellusta ei enää tueta vuodesta 2015 alkaen. Sen toiminnallisuus korvataan kokonaan PhotoRobot Controlsiin integroiduilla ominaisuuksilla.

Windows-ympäristön BASIP-sovellus ei käytä kaikkia paikallisia verkkoliitäntöjä PhotoRobot-hakuun. Kun niitä on enemmän, BASIP valitsee vain yhden käyttöön.

On olemassa seuraavat Windows-sovittimet:

1. Vmware virtuaalinen Ethernet-sovitin VMnet8:lle
2. Ethernet-sovittimen lähialueyhteys

Huomioi lisäksi seuraavat parametrit.

• PhotoRobot on kytketty samaan verkkoon kuin Ethernet-sovittimen lähialueyhteys.
• BASIP-sovellus etsii PhotoRobot VMnetin virtuaalisesta Ethernet-sovittimesta VMnet8:lle.
• BASIP ei tunnista mitään PhotoRobot.
• Testausapuohjelma frfind tunnistaa PhotoRobot.
• Ratkaisu poistaa VMwaren virtuaalisen Ethernet-sovittimen käytöstä VMnet8:lle Windowsissa verkkoyhteysasetusten kautta.
• Juomaraha: Suorita "ncpa.cpl"-komento komentoriviltä tai pikanäppäimellä WinKey+R verkkosovitinluetteloa ja hallintaa varten.

‍

8. Liitteen tiedot

8.1. Käyttö rajoitetulla Internet-yhteydellä

Erityistilanteissa, joissa Internet-yhteyttä ei ole saatavilla asennuspaikassa (tyypillisesti sotilaskäytössä), on olemassa vaihtoehtoisia tapoja käyttää PhotoRobot-järjestelmiä. 

Sama koskee alueita, joilla tietyt Googlen infrastruktuurit ovat rajoitettuja (yleensä Kiinan kansantasavalta). 

Periaatteessa seuraavat menetelmät teknisten tai sääntelyllisten rajoitusten voittamiseksi ovat saatavilla pyynnöstä erityisehdoin ja sopimuksilla.

‍

‍

Huomautus: Näissä tilanteissa järjestelmän käytölle on useita rajoituksia.

Ota yhteyttä tekniseen tukitiimiin tai myynti-insinööriisi saadaksesi lisätietoja ja suorittaaksesi asennusta edeltäviä testejä ympäristössäsi.

‍

8.2 Ohjausyksiköt

Ohjausyksiköiden (G6 ja uudemmat) osalta huomaa, että ne on aktivoitava pitkäaikaisella offline-aktivointiavaimella (tietyn toistuvan ajanjakson ajan, esim. 12 kuukautta). Samaan aikaan ensimmäiset ja myöhemmät aktivointit suoritetaan ainutlaatuisen aktivointimerkkijonon kautta etäaktivointia varten, jonka PhotoRobot-tukitiimi tarjoaa sähköisesti.

‍

8.3. PhotoRobot Cloud -ohjelmistopaketti

Huomaa, että PhotoRobot Cloud Software Suite ei ole käytettävissä rajoitetulla Internet-yhteydellä. Sen sijaan PhotoRobot _Controls on saatavilla vain paikallisessa versiossa.

‍

8.4. PhotoRobot paikallinen ohjelmistosovellus

PhotoRobot _Controls sovellus on aktivoitava pitkäaikaisella offline-aktivointiavaimella (tietyn toistuvan ajanjakson ajaksi, esim. 12 kuukautta). Samaan aikaan ensimmäinen ja sitä seuraavat aktivointit suoritetaan PhotoRobot-tukitiimin sähköisesti tarjoaman ainutlaatuisen etäaktivointimerkkijonon kautta.

‍

8.5. PhotoRobot-tili

PhotoRobot-tili (jota hallitaan pilvessä a web käyttöliittymä) ei ole käytettävissä, kun Google Cloud on rajoitettu. Pilvitiliin pääsee rajoittamattomalta alueelta tai asiakkaalla on oma sähköpostiosoite asetusten, laskutuksen ja muiden tiliin liittyvien asioiden hallintaan.

‍

8.6. PhotoRobot-tukiportaali

PhotoRobot Support Portal (hallitaan pilvessä a web käyttöliittymä) ei ole käytettävissä, kun Google Cloud on rajoitettu. Pilvitilille pääsee rajoittamattomalta alueelta tai asiakkaalla on oma sähköpostiosoite tukipyyntöjen hallintaan.