PhotoRobot-ohjausjärjestelmän ominaisuuspyyntöjen käyttöopas

Tämä käyttöopas toimii oppaana PhotoRobot Controls -ominaisuuspyyntötaulun käyttöön. Käsikirja kuvaa taulun käyttöä ja lukemista, olemassa olevien pyyntöjen äänestämistä, uusien pyyntöjen lähettämistä ja pyyntölippujen seuraamista. Ota selvää, miten kaikki toimii ja miten voit aloittaa osallistumisen heti auttaaksesi muokkaamaan PhotoRobot Controls -ohjelmiston kehitystä.

‍

‍

‍

1 - Kuinka avata ominaisuuspyyntöjen taulu

Päästäksesi PhotoRobot Controls -ominaisuuspyyntötauluun, kirjaudu PhotoRobot-tilille ja siirry Tuki-käyttöliittymään.

‍

• Huomautus: Jos käytät CAPP:n paikallista versiota, napsauta ensin Tuki ja sitten Lähetä tukipyyntö. Tukikäyttöliittymä avautuu sovelluksen verkkoversiossa.

Seuraavaksi verkkosovelluksen tukikäyttöliittymässä napauta vasemmasta sivupalkista Ominaisuuspyynnöt. Tämä avaa Ominaisuuspyyntöjen taulun käyttöliittymän.

‍

‍

‍

2 - Kuinka lukea ominaisuuspyyntöjen taulua

PhotoRobot Controls -ominaisuuspyyntöjen taulussa CAPPissa on käyttöliittymä, joka sisältää neljä paneelia. Ylhäältä alas paneelit näyttävät aktiiviset äänesi, miten se toimii, eniten pyydetyt ja kaikki ominaisuuspyynnöt.

‍

‍

Aktiivisten äänien paneeli

Hallituksen pääpaneeli näyttää organisaatiosi aktiiviset äänet ja jäljellä olevat äänesi, ja sen avulla voit lähettää uuden ominaisuuspyynnön. Tämä on lisäksi tietoa pyyntölippujen tarkistus- ja raportointimenettelystä. Jokainen organisaatio saa yhteensä 5 ääntä, joita he voivat käyttää äänestämään olemassa olevista pyyntölippuista tai lähettämään uuden ominaisuuspyynnön. Aktiivisten äänien kokonaismäärä näkyy ominaisuuspyyntöpainikkeen vieressä.

‍

‍

Näin se toimii -paneeli

Napsauta paneelia Näin se toimii avataksesi pudotusvalikon, joka kuvaa neljä vaihetta ominaisuuksien pyytämiseen, niiden tarkistamiseen ja toteuttamiseen.

‍

1. Pyydä ominaisuutta tai äänestä olemassa olevaa.
2. PhotoRobot ryhmittää samankaltaiset pyynnöt yhteen.
3. Pyynnöt, joilla on enemmän ääniä, etenevät todennäköisemmin suunnitteluvaiheisiin.
4. PhotoRobot päivittää tätä taulua säännöllisesti ja päätöksiä tehdessämme.

‍Huomautus: Suunnittelupäätöksiä tehtäessä kyse on prosessin lupauksesta, ei toimitusjärjestyksen takuusta. Suunnittelu-, turvallisuus- ja tiekarttarajoitukset ovat edelleen voimassa. Tästä huolimatta tämä varmistaa, että priorisointi on läpinäkyvää, näkyvää ja oikeudenmukaista.

‍

Eniten pyydetty paneeli

Napsauttamalla paneelia Suosituimmat pyynnöt avautuu pudotusvalikko, joka korostaa suosiotaan kasvattavia pyyntölippuja. Tämä antaa sinulle mahdollisuuden yhdenmukaistaa organisaatiosi äänet laajemman asiakasintressin kanssa, jos niin haluat.

‍

‍

Kaikki ominaisuuspyynnöt-paneeli

Paneeli Kaikki ominaisuuspyynnöt näyttää kohteet äänimäärän mukaan. Samalla äänestys siirtää kohteita ylös- tai alaspäin listalla riippuen äänien kokonaismäärästä.

‍

‍

‍

3 - Miten äänestää olemassa olevista ominaisuuspyynnöistä

Äänestääksesi olemassa olevista ominaisuuspyynnöistä, etsi tietty ominaisuus joko Suosituimmat pyynnöt -paneelin tai Kaikki ominaisuuspyynnöt -paneelin kautta. Jokainen ominaisuuspyyntö sisältää neljä saraketta, jotka kuvaavat ominaisuutta, näyttävät sen tilan, äänimäärän ja äänestysmahdollisuuden.

‍

‍

Siinä on ominaisuuden otsikko lyhyellä kuvauksella, kun taas tila ilmaisee, onko pyyntö tarkastelussa, suunnittelussa, kehityksessä vai jo käytössä. Tila voi myös ilmoittaa, että olemme päättäneet keskeyttää tai olla jatkamatta tiettyä pyyntöä toistaiseksi.

Pyynnön tilan vieressä on kyseisen pyynnön äänimäärä ja toimintosarake, josta käyttäjät voivat äänestää. Napsauta Äänestä käyttääksesi yhtä organisaatiosi käytettävissä olevista äänistä, tai peruuta ääni napsauttamalla äänestyspainiketta uudelleen.

‍

‍

Huomautus: Käytettävissä olevien äänien kokonaismäärä liittyy organisaatioosi, ei yksittäisen henkilön henkilökohtaiseen tilikiintiöön. Kun äänestät kohdetta, vaihdat yhden organisaatiosi käytettävissä olevista äänistä, kunnes pyyntö saavuttaa suljetun lopputuloksen. Esimerkiksi suljettuja lopputuloksia voivat olla ”julkaistu” tai ”ei suunnitteilla tällä hetkellä”. Tässä vaiheessa äänestyssäännöt eivät välttämättä enää koske kyseistä merkintää.

‍

‍

4 - Kuinka lähettää uusia ominaisuuspyyntöjä

Päävalikossa ylhäällä, napsauta Lähetä ominaisuuspyyntö avataksesi valintaikkunan uusien ominaisuuspyyntöjen lähettämiseksi.

‍

‍

Valintaikkuna edellyttää käyttäjiltä selkeän Aiheen (otsikko) ominaisuuspyynnölle ja ratkaistavan ongelman Kuvauksen. Tämän jälkeen on mahdollista liittää tiedostoja ennen ominaisuuspyynnön luomista.

‍

‍

Kun olet täyttänyt vaaditut kentät, napsauta Luo ominaisuuspyyntö lähettääksesi tikettisi taululle. 

Lähetyksistä tulee sitten tukipyyntö, jossa on tunniste, joka merkitsee sen ominaisuuspyynnöksi. Tämä antaa PhotoRobot-tiimille aikaa aloittaa pyynnön yksityiskohtien tarkastelu ennen kuin he ottavat sinuun suoraan yhteyttä. 

Sitten usein yhdistämme tarpeet taulukoitavaksi kohteeksi, joka tulee näkyviin muille PhotoRobotin asiakasekosysteemissä. Tiketti pysyy myös keskusteluketjussa, jotta käyttäjille voidaan helposti ilmoittaa, milloin heidän ehdotuksensa tulee näkyviin taululle ja milloin he voivat äänestää kohdetta.

Huomautus: Jos aloitat olemassa olevasta ominaisuuspyynnöstä, tikettisi linkittyy automaattisesti kyseiseen pyyntöön yhdistääkseen nämä kaksi kontekstissa.

‍

‍

5 - Miten seurata ominaisuuspyyntöjen tikettejä 

Seuraa ominaisuuspyynnön edistymistä tukipyynnön sivupalkissa olevasta kortista.

‍

‍

Kortti näyttää pyynnön julkisen otsikon, yhteenvedon ja tilan sekä tavan avata taulun merkintä uudessa kontekstissa. Tämä auttaa varmistamaan selkeän suuntautumisen ilman, että tarvitsee etsiä oikeaa merkintää.

‍

‍

6 - Miten PhotoRobot toteuttaa uusia ominaisuuspyyntöjä

Jokaisella pyynnöllä on suora vaikutus siihen, mitä priorisoimme ja suunnittelemme seuraavaksi. Huomaa kuitenkin, että taululla olevat kohteet eivät edusta sitoumusta. Käsittelemme myös tarkoituksellisesti ominaisuuspyyntöjä eri tavalla kuin aikaherkkiä tukipyyntöjä.

Tämä tarkoittaa, että ominaisuuspyyntöjen tiketti voi pysyä auki pidempään, kun arvioimme ja aikataulutamme työtä. Lisäksi huomaa, että ominaisuuspyyntöjen taulu ei ole korvike kiireelliselle tuelle. Jos tuotanto on pysähdyksissä tai koet estävän ongelman, avaa aina normaali tukipyyntö. PhotoRobot vastaa sitten tavallisten tukiprosessiemme kautta.

Loppujen lopuksi ominaisuuspyyntöjen taulu on olemassa, jotta palautteesi yhdistyy mitattavaksi, ja jotta voimme paremmin kommunikoida takaisin. Käytä ääntäsi organisaatiosi prioriteettien mukaisesti, lähetä ideoita, kun taulu ei vielä kata tapaustasi, ja seuraa tiloja, kun etenemissuunnitelma kehittyy.

PhotoRobot-tiimi päivittää taulua säännöllisesti päätösten tullessa, ja osallistumisesi auttaa muokkaamaan tuotetta koko ekosysteemille.

‍

‍

Tukimateriaalit ja tiedot 

Lisätietoja ominaisuuspyyntöjen taulusta löydät kohdasta PhotoRobot-ohjaimien muokkaaminen. Lisätukea PhotoRobot Controls -sovelluksen käyttöön löydät kohdasta PhotoRobotin käytön aloittaminen, josta saat täydellisen yleiskatsauksen ohjelmistosta ja sen käytöstä.