AR-ostossovellusten laajamittaisen käyttöönoton haasteet
Lukuisat haasteet kohtaavat AR-ostosovellusten laajamittaisen käyttöönoton verkkokaupassa, mutta monet johtavat tuotemerkit ovat jo pelin edellä. Tämä johtuu tekniikan sekä vuoden 2020 laitteisto- ja ohjelmistovaihtoehtojen nopeasta kehityksestä. Nykypäivän ratkaisut tekevät brändeille yksinkertaisemmaksi ja edullisemmaksi luoda innovatiivisia, huippuluokan tuotekokemuksia ja erottua kukoistavassa kilpailussa. Jos haluat tietää, miten e-tailers tekee tämän menestyäkseen, sukella sisään oppiaksesi parhaista AR-sovelluksista ostoksille ja haasteista, joita nämä yritykset kohtaavat lisätyn todellisuuden käyttöönotossa.
AR-ostossovellukset ja käyttöönoton haasteet
AR-sovellusten tilastot viittaavat siihen, että verkkokauppiaiden on aika harkita lisätyn todellisuuden käyttöönottoa ostajille vuonna 2020, mutta tämä ei tule ilman haasteita.
Kun 52 % verkkokauppiaista myöntää olevansa edelleen valmistautumattomia tukemaan tätä uutta mobiiliteknologiaa, ei ole epäilystäkään siitä, että verkkokaupan markkinoille on syntymässä aukko AR-ostossovelluksissa. Kuluttajat tekevät yhä enemmän ostoksia verkossa, erityisesti maailmanlaajuisen pandemian vuoksi, ja verkkokauppa ei ainoastaan kukoista, vaan siitä tulee yhä kilpailukykyisempi.
Erottuakseen joukosta verkkokauppiaat ottavat käyttöön innovatiivisia ja jännittäviä tapoja rikastuttaa asiakkaan ostokokemusta, ja jotkut tuotemerkit pärjäävät paremmin kuin toiset. Jatka lukemista saadaksesi selville, miten nämä tuotemerkit johtavat pakettia, ja ar-ostossovellusten laajan käyttöönoton haasteet vuonna 2020.
Ar-ostosovellusten tukemisen ja laajamittaisen käyttöönoton haasteet
Jotta pääset AR-ostossovellusten laajamittaisen käyttöönoton haasteiden ytimeen, on ensin pohdittava, mitä verkko-ostajat todella haluavat tästä tekniikasta. Tätä tehdessään tuotemerkit saavat paremman kuvan siitä, mitä ominaisuuksia heidän sovellustensa tulisi tarjota ja mikä lopulta käynnistää ostoja kohdeostoksissaan.
Vähittäiskaupan AR-sovellusten mainonnan esteet
Kun käytetään AR-teknologiaa verkkokaupassa ja verkkokaupan vähittäismyynnissä, yksi suurimmista esteistä on tarjota verkkokaupan asiakkaille riittävän sisällön lisäksi myös sopivin sisältö. Yksi tapa, jolla brändit tekevät tämän AR-ostossovellusten avulla, keskittyy enemmän AR-teknologian käyttöön digitaalisessa markkinoinnissa. Tällä tavoin brändit mainostavat uusia tuote-esittelyjä AR-sovellusten käyttäjille, mikä sekä kannustaa sovelluksen laajempaan käyttöön että luo kanavan mainostaa tuotteita alennuksilla tai muilla tarjouksilla.
Tähän liittyy kuitenkin lisähaasteita, kuten esimerkiksi se, miten tavoitat AR-ostossovellusten käyttäjät, jos he eivät kirjaudu sovellukseen? Tämä pakottaa tuotemerkit mainostamaan uutta AR-tuotesisältöään joko verkossa, tulostussisällön tai jonkin muun myynninedistämisvälineen avulla.
LEGO löysi tähän yhden innovatiivisen ratkaisun, Digital Boxin,jonka avulla asiakkaat voivat käyttää AR-sovellustaan nähdäkseen fyysisen laatikon sisällä myymäläpaikoissa. Tällä tavoin ostajat voivat tarkastella ja olla vuorovaikutuksessa myymälän sisällön kanssa sekä löytää lisää tarjouksia ja tarjouksia.
Lokalisointivaikeudet
Vuonna 2017 verkkokaupan myynti muodosti vain 9 % kaikesta US-vähittäiskaupan myynnistä, ja tämän luvun odotettiin nousevan 12,4 %:iin vuoteen 2020 mennessä. Kun otetaan huomioon maailmanlaajuinen pandemia, on todennäköistä, että tämä kasvu on paljon suurempi, kun yhä useammat kuluttajat siirtyvät verkkokauppaan.
Tämä tarkoittaa, että suurin osa myynnistä tapahtuu edelleen henkilökohtaisesti ja offline-tilassa, ja tämä on haaste lokalisoinnissa. Useimmat kuluttajat haluavat edelleen nähdä tuotteita omin silmin ennen ostoksen tekemistä, joten ostoksiin liittyvät AR- ja VR-sovellukset alkavat kuroa umpeen tätä kuilua käyttämällä ostajien GPS-tietoja mainostamaan lähellä olevia kauppoja, joista tuotteita voi ostaa.
Näiden sijaintitietojen avulla jälleenmyyjät voivat johtaa käyttäjiä esimerkiksi lähimpään jälleenmyyjään, tuotteeseen tai toimituspisteisiin tai jopa mainostaa nykyisiä tarjouksia eri yrityksiltä ja toimipaikoilta.
Kannustimien ja alennusten tarjoaminen
Seuraava haaste, jonka vähittäiskauppiaat kohtaavat, on kuluttajien kannustaminen käyttämään AR-ostossovelluksia, ja yksi tapa, jolla yritykset täyttävät tämän haasteen, on erilaiset kannustimet, alennukset ja lahjat.
Ostajia voidaan houkutella viettämään enemmän aikaa ja tekemään enemmän ostoksia myymälöissä tai verkkokaupoissa, kun he saavat jotain aikaa varten. Se voi olla jotain ilmaiseksi tai jopa erikoistarjous, joka on vain ostossovellusten käyttäjien käytettävissä, mikä tahansa, joka johtaa potentiaaliset kuluttajat kauppaan.
Personoinnin tarjoaminen AR-sovelluksissa
Eri käyttäjillä on erilaiset tarpeet. Mitä yksi ostaja haluaa AR-ostossovelluksessa, toiset saattavat pitää täysin hyödyttömiä. Siksi kehittäjien on kiinnitettävä erityistä huomiota jokaiseen yksittäiseen ostajaan ja räätälöitävä sovelluksia käyttäjän tarpeisiin.
Tässä tapauksessa esimerkiksi erikoisominaisuudet, hakuvaihtoehdot, suodattimet, ostohistoria ja paljon muuta voivat auttaa jälleenmyyjiä vastaamaan haasteeseen ja antaa heille mahdollisuuden analysoida ostajien käyttäytymistä ja vastata erilaisiin tarpeisiin tukea käyttäjiä heitä kiinnostavalla henkilökohtaisella sisällöllä.
Todella interaktiivisen tuotekokemuksen luominen AR:n avulla
Mitä enemmän tuotteiden räätälöintivaihtoehtoja ostajilla on, sitä parempi. Nykypäivän verkko-ostajista on tulossa valikoivampia kuin koskaan, joten verkkokauppiaiden on tarjottava AR-ostossovellusten käyttäjille mahdollisuus harkita monenlaisia kokoja, tyylejä, värejä, lisävarusteita ja paljon muuta.
AR:n avulla ostajat voivat olla vuorovaikutuksessa tuotemallien kanssa, nähdä, miltä tuotteet näyttävät henkilökohtaisesti, oppia tuotteiden toimintaa ja viime kädessä luoda vankan käyttökokemuksen. Haasteena on lisätä kiinnostusta ostokokemukseen sekä tarjota tuotekokemus, joka lisää luottamusta ostajiin ja saa heidät luottamaan ostoksiin.
Löydettävyyden lisääminen
Seuraava haaste AR-ostosovellusten onnistuneeseen käyttöön on löydettävyys eli se, miten myymälän ostajat oppivat sovelluksesta. Pelkkä QR-koodin ja tekstin lisääminen tuotelaatikoihin tai näyteikkunoihin ei riitä, koska tämä ei varmista, että ostajat ovat tietoisia ostossovelluksesta.
Tämä tarkoittaa, että AR-sovellukset tarvitsevat ylimääräistä myynninedistämistä sosiaalisen median kampanjoihin, suoraan tai digitaaliseen markkinointiin ja suhdetoimintaan. Ostajat eivät nykyään ole täysin tietoisia AR-ostossovellusten mahdollisuuksista, joten on tärkeää houkutella sovellusten käyttöä kaikin mahdollisin tavoin.
Sekä turvallisuuden että yksityisyyden varmistaminen AR-käyttäjille
Tietovuoto huolestuttaa verkko-ostajia, ja se tapahtuu, kun käyttäjää koskevia tietoja myönnetään valtuuttamattomille osapuolille. Tämä koskee erityisesti verkko-ostajia, joilla on käyttäjien henkilökohtaista tunnistautumista vaativia mobiilisovelluksia, käyttäjän tunnistamista, pankkitietoja ja muita.
Siksi AR-ostossovellusten on korostettava ja korostettava yksityisyyden ja turvallisuuden merkitystä käyttäjille. Tällä rivillä näiden sovellusten on täytettävä paikalliset, kansalliset ja alueelliset säädösten vaatimukset käyttäjätietojen käsittelyssä sekä tietosuojalakien noudattamisessa, ja niiden pitäisi myös antaa käyttäjille mahdollisuus hallita sitä, mitä tai kuinka paljon tietoja lähetetään sovelluksen ulkopuolella.
Tarjoaa yksinkertaisen käyttöliittymän AR-ostajille
Viimeinen mainitsemisen arvoinen haaste on AR-ostossovelluksen suunnittelu. Aivan kuten missä tahansa mobiilisovelluksessa, sovellukset tulisi suunnitella yksinkertaisella ja intuitiivisella käyttöliittymällä. Mitä käyttäjäystävällisempi, sitä parempi, koska mikä tahansa, joka saattaa hämmentää käyttäjiä, voi myös saada heidät poistamaan sovelluksen nopeasti eikä koskaan käytä sitä enää.
Komponentit, kuten kielen lokalisointi, yksinkertaiset ohjeet sovelluksen käyttöön ja yksityiskohtaiset tiedot erityisominaisuuksista, ovat tässä tapauksessa ensisijaisia, samoin kuin kaikki ominaisuudet, jotka saattavat tehdä käyttäjän ostokokemuksesta kitkattoman ja kiinnostavan.
PhotoRobot-käyttöinen AR-ostokset
Kun yhä useammat jälleenmyyjät voittavat haasteet elinkelpoisten AR-ostossovellusten käyttöönotossa ja tukemisessa, vähittäiskauppiaiden laajempi käyttöönotto tapahtuu varmasti ajan myötä. Tämä tarkoittaa, että vähittäiskauppiaiden välinen kilpailu parhaasta tuotekokemuksesta ja markkinoinnista vain lisääntyy, ja kilpailu tämän kehittyvän mobiiliteknologian kehittämisestä on täydessä vauhdissa.
Se tarkoittaa myös sitä, että kysyntää kohtuuhintaisille ja monipuolisille ratkaisuille 3D-mallien luomiseksi AR-ostossovelluksille kehittyy ja että jälleenmyyjien tulisi alkaa harkita näitä ratkaisuja ennemmin kuin myöhemmin.
PhotoRobotilla olemme pitäneet silmällä tätä palkintoa jo jonkin aikaa, ja monipuoliset työkalumme tuotekuvaukseen on suunniteltu jokaiseen tuotekuvausoperaatioon alkaen STILL-kuvista, 360 asteen SPIN-kuviin tai tuotteiden skannaamiseen 3D-malleja ja AR/VR-renderöintiä varten. Lisätietoja saat ottamalla meihin yhteyttä jo tänään saadaksesi ilmaisen konsultaation yhden asiantuntijaratkaisuteknikkomme kanssa.
