Tasapainon muutos: kivijalkakaupasta verkkokauppaan
Onko maailma näkemässä kivijalkakaupan loppumisen? Lyhyt vastaus on ei. Yksityiskohtaisesti se on monimutkaisempaa, mutta verkkokauppa kukoistaa huomattavasti verrattuna. Kuluttajien ostokäyttäytyminen on toistaiseksi muuttunut dramaattisesti. Jotkut sanovat jopa pysyvästi. Kivijalkakaupat ovat kuitenkin etsimässä tapoja sopeutua muutoksiin. Tässä viestissä tarkastelemme tarkemmin ostokäyttäytymisen muutoksia ja sitä, miten kivijalka verkkokauppaan sopeutuu.
Kivisalasta verkkokauppaan
Vuosi 2020 mullisti kivijalkakaupan, kun maailmanlaajuinen pandemia pakotti meidät kaikki muuttamaan rajusti päivittäistä käyttäytymistämme, tottumuksiamme ja rutiinejamme. Nyt, vuonna 2021, paljon ei ole muuttunut, etenkään ostotottumuksissamme ja vähittäiskauppiaille. Kivijalkamyymälöiden on edelleen sopeuduttava kasvaviin kuluttajatrendeihin kohti verkko- eikä myymäläostoksia. Pelkästään Yhdysvalloissa verkkokaupat lisääntyivät 53 %, kun kulutustottumukset reagoivat Covid-19:ään.
Lisäksi raportoitiin, että 45 prosentilla kuluttajista oli tuotteita koteihinsa ja 92% käyttää "click-and-collect" tehdäkseen ostoksia verkossa ja noutaakseen ne henkilökohtaisesti tai reunalla. Tällaiset nopeat muutokset pakottavat nyt yhä useammat kivijalkakauppiaat lisäämään digitaalista läsnäoloaan. Niiden on vastattava kasvavaan kysyntään ja ennen kaikkea hyvittävä tulojen lasku.
Iskun pehmentämiseksi jopa perinteiset kivijalkamyymälät turvautuvat ammattimaiseen tuotekuvaukseen verkkokauppojaan, verkkosivustojaan ja kaikkia paikkoja varten, joissa niiden tuotteet näkyvät verkossa. Käyttämällä ammattimaisia tuotekuvia, 2D/3D-fotorealistisia kuvia ja yleisesti ottaen immersiivisempiä tuotekokemuksia brändit löytävät tapoja asettaa tuotteet jälleen kuluttajien "käsiin". Tarkastellaan nyt, miten brändit löytävät mahdollisuuksia vastoinkäymisistä ja siirtymisestä kivijalkamyymälöistä verkkokauppaan vuonna 2021.
Merkittäviä faktoja ja tilastoja kivijalkamyynnistä vs. verkkokauppa
Vain saadaksesi paremman kuvan kivijalkakaupan ja verkkokaupan yleisestä muutoksesta, tässä on muutamia kertovia tilastoja.
- Vuoden 2020 viimeisellä neljänneksellä NIKE Inc. Päätsoitsija John Donahue ilmoitti 38 prosentin myynnin laskusta, jonka he sanoivat johtuvan fyysisten myymälöiden sulkemisesta. NIKEn sovellusten käyttö ja verkkomyynti pehmensivät kuitenkin kokonaislaskua 75 prosentin kasvulla.
- Vastaavasti vaatekauppias H&M:n liikevaihto laski 50 %ja verkkomyynti kasvoi 36 %. He ovat ilmoittaneet useista myymälöiden sulkemisesta kompensoidakseen liikevaihdon menetyksiä.
- INDITEX, ZARA:n kaltaisten tuotemerkkien omistaja, ilmoitti 95%: n noususta verkkomyynnissä, ja kuten muutkin ilmoittivat sulkevansa monet fyysisistä paikoistaan tulevana vuonna.
Kuluttajien ostokäyttäytyminen on muuttunut jo merkittävästi vuodesta 2020. Tämä on ilmeistä ympäri maailmaa. Ihmiset eivät yksinkertaisesti tee ostoksia kuten ennen. Kuinka kauan nämä muutokset kestävät, on vaikea sanoa, mutta toistaiseksi on selvää, että kivijalkakaupoissa on paljon muutoksia.
Markkinoiden suuntauksiin vastaaminen
Nykytilanteessa totuus on, että nyt on tullut välttämättömäksi, että kuluttajat voivat tehdä ostoksia verkossa. Yhtä tärkeää on myös se, että yritykset voivat edelleen toimittaa verkossa, vaikka ne olisivat kivijalkajuuria. Suuremmilla ja vakiintuneemmilla yrityksillä on enemmän aikaa ja liikkumavaraa sopeutua näihin uusiin markkinavaatimuksiin. Pk-yrityksille ja kasvaville yrityksille se, miten ne reagoivat uuteen ilmapiiriin, voi kuitenkin ratkaista tai rikkoa liiketoimintansa.
Koska verkkokuluttajia on enemmän ja odotukset ovat korkeammat kuin koskaan, tavalliset tuotekuvat eivät yksinkertaisesti riitä. Tarvitset valokuvia, jotka erottuvat, kiinnittävät huomiota ja pitävät kuluttajat sivullasi sen sijaan, että ottaisit napsautuksen pois kilpailuun. Tuotekuvat eivät ole vain brändisi kasvot, vaan ne ovat nyt arvokas myyntiohjain lisääntyneen verkkokaupan aikana.
Uusiin kulutustottumuksiin vastaaminen
Siirryessä verkkokauppaan yksi merkittävimmistä kipupisteistä, joita kuluttajat kokevat, on se, että he eivät pysty fyysisesti tarkastamaan tuotteita. Heidän on arvioitava tuotemerkin ja tuotteen laatua vain tuotemerkin tuotekuvauksella muodostaakseen mielipiteensä.
Tämä tarkoittaa, että vähittäiskauppiaat menestyvät, he eivät vain tarvitse ammattimaista tuotekuvausta verkkosivustollaan, vaan he tarvitsevat myös tuotekuvia, jotka eivät jätä mitään mielikuvitukselle. Tuotekuvien on oltava korkealla resoluutiolla, niillä on oltava syvät zoomauskentät, ja heidän on välitettävä tärkeää tietoa tuotteista, jotta kuluttajat voivat tehdä luottavaisia ostoksia.
Näiden vaatimusten täyttämiseksi brändit kilpailevat korkealaatuisilla tuotekuvilla ja immersiivisemmillä tuotekokemuksilla. Näitä ovat 360 SPIN -valokuvaus, verkkokaupan 3D-mallit ja visuaaliset tuotekonfiguraattorit. Tällaisella ammattimaisella 2D / 3D-tuotesisällöllä voi olla merkittäviä vaikutuksia konversiolukuihin, palautuksiin ja kokonaistuottoon. Vielä tärkeämpää on, että se voi myös luoda ja vahvistaa brändisi digitaalista imagoa markkinoilla, jotka ovat siirtymässä suosimaan verkkokauppaa.
Tuotekuvien tekeminen brändisi kasvoiksi
Suuremmille yrityksille, joilla on jo tuotekuvausstudio toiminnassa, päätavoitteena on visuaalisen sisällön johdonmukaisuus. Pienille ja keskisuurille yrityksille sekä kasvaville kivijalkamyymälöille haasteena on kuitenkin löytää, mistä aloittaa.
Ammattimainen tuotekuvaus vaatii perinteisesti studion esituotantoon, valokuvaajan tuotantoon ja kuvankäsittelyohjelmiston jälkituotantoon. Sitten tarvitset verkkotyökaluja, kuten PhotoRobotin 360 Product Viewer -ohjelman tuotekuvien isännöintiin verkossa.
Tämä voi tuntua suurelta haasteelta tiukalla budjetilla ja tietämättä mistä etsiä. Yksi tapa on tietysti palkata ammattimainen tuotekuvaustiimi hoitamaan kaikki raskaat työt. Toinen on löytää omat talon sisäiset ratkaisut tuotekuvaukseen. Vaikka nämä saattavat vaatia alkuinvestoinnin, tämän reitin tarjoama ROI ja skaalautuvuus ovat harkitsemisen arvoisia jopa pienemmille verkkokaupoille ja jälleenmyyjille.
Parhaiden työkalujen löytäminen työvuoroihin
Jos haluat alkaa tuottaa omia ammattimaisia tuotekuviasi tai jos haluat saada enemmän irti studiostasi, PhotoRobot on täällä auttamassa. Autamme asiakkaita sekä tuotekuvaustoimintojen käynnistämisessä että parantamisessa verkkokauppaa ja verkkokauppaa varten. Valokuvausrobottimme ja ohjelmistomme ohjaukseen ja automaatioon on suunniteltu kaikenkokoisiin tuotekuvaustoimintoihin. Olipa kyseessä pieni verkkokauppa tai teollisen mittakaavan valokuvausstudio, PhotoRobotilla on ratkaisut kaikkiin tarpeisiisi ja paljon muuhun.
Ota selvää, mitä PhotoRobot voi tehdä brändillesi, ja varaa demo PhotoRobot Sales -asiantuntijoiden kanssa jo tänään.
